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4008 业务
北京电信4008业务产品介绍
4008电话是和800电话有类似功能的客服号码,与800电话不同的地方是:800电话是由被叫方负
担全部费用,但不支持手机、小灵通拨打;4008电话是由主被叫分摊费用,而且4008支持手机、
小灵通拨打。
4008电话分为全国和北京本地两种,是根据面向的客户群范围来划分的:
全 国 4008
业务定义:
主被叫分摊付费业务(简称“4008业务”),是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号
码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的骨干智能网业
务。该业务 的通话费由主、被叫分摊付费。
4008业务最主要的特色:
主被叫分摊付费, 固定电话、手机、小灵通均可以拨打。
开通国家和地区:
★ 亚洲:台湾、香港(除NCI-新世纪)、澳门、泰国、菲律宾、日本、韩国、新加坡、马来西亚、
越 南、老挝、沙特、文莱、哈萨克斯坦
★ 欧洲:英国、德国、法国、意大利、比利时、丹麦、挪威、瑞典、瑞士、荷兰、西班牙、俄罗斯
★美洲:加拿大、美国(除夏威夷)、新西兰、阿根廷
★澳洲:澳大利亚
境外用户拨打4008号码方法:“86+4008XXXXXX
对于客户,只需要申请一个“4008xxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫
用户只需拨打该号码,无须加拨区号,便可将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
4008业务的目标客户群:
1. 金融、证券、基金、保险 2. IT/家电/汽车制造 3. 物流配送 4.ISP/ICP/SP
5. 政府服务部门
组网示意图
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